Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site lestresorsdemayli.com, édité par Marie Lajus, entrepreneur individuel (EI), RCS Rodez 891 066 557, 22 rue Saint-Cyrice, 12000 Rodez. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les Trésors de Mayli propose des bijoux personnalisés (gravure, prénoms, initiales, texte au choix selon le produit). Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en raison de la personnalisation et des variations naturelles liées à la fabrication.
Article 3 — Personnalisation
Le client est seul responsable des informations saisies lors de la commande (prénoms, initiales, texte, orthographe). Il lui appartient de vérifier attentivement ces informations avant validation. Les Trésors de Mayli ne pourra être tenu responsable d'une erreur de personnalisation résultant d'une saisie erronée du client.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les Trésors de Mayli se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande, y compris les éléments de personnalisation saisis.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, PayPal, Klarna).
Article 7 — Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Les frais de livraison s'élèvent à 22 € pour l'Union européenne et à 29 € pour les autres pays (international hors Union européenne). Les frais applicables sont indiqués au client avant la validation de sa commande. Les délais de préparation (personnalisation) et de livraison sont indiqués dans notre Politique d'expédition.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés selon les spécifications du client. Pour le détail complet, se référer à notre Politique de remboursement.
Article 9 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-3 et suivants, et 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 — Responsabilité
Les Trésors de Mayli ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez un fournisseur, ou de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 — Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut recourir à une solution de médiation de la consommation. [À COMPLÉTER — médiateur une fois choisi]. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.